ΟΛΟΙ ΜΑΣ ΣΤΟ ΓΕΡΜΑΝΟ
Βρισκόμαστε δίπλα σας
#menoumespiti
Παρακολουθούμε τις εξελίξεις και τηρούμε αυστηρά τις οδηγίες της πολιτείας για την προστασία του κοινού και των ανθρώπων μας.

Από 18/3 τα καταστήματά μας παραμένουν ανοιχτά, με μειωμένο ωράριο και αυξημένα μέτρα προστασίας, προκειμένου να ανταποκριθούμε στις ανάγκες των πελατών μας, καλύπτοντας βασικές τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες.
Τα καταστήματά μας
 
Τι υπηρεσίες παρέχουμε;
Τα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ έχουν παραμείνει ανοιχτά για να εξυπηρετούν βασικές τηλεπικοινωνιακές ανάγκες, όπως: συνδέσεις κινητής και σταθερής τηλεφωνίας, πληρωμές λογαριασμών, ανανέωση χρόνου ομιλίας καρτοκινητού, συνδέσεις COSMOTE TV κλπ, καθώς επίσης και επισκευές συσκευών.

Για άλλες ανάγκες όπως αγορές προϊόντων (πχ κινητά, tablets, laptops, κλπ), παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.germanos.gr.

Επίσης, στα καταστήματα μας δεν υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής παραγγελιών που έχουν γίνει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση που έχετε προβεί σε ηλεκτρονική παραγγελία πριν τις 18/3 με παραλαβή από κατάστημα, θα επικοινωνήσει μαζί σας το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, ώστε να κανονίσετε την παράδοση της παραγγελίας σε διεύθυνση της επιλογής σας. Εναλλακτικά, εάν και εφόσον έχετε εκκρεμή παραγγελία, μπορείτε να επικοινωνήσετε καθημερινά στο 2102581111 (9:00 – 17:00) ή μέσω email στο e-sales@germanos.gr  
Τι μέτρα προστασίας έχουμε λάβει;
Έχουμε πάρει αυξημένα μέτρα προστασίας για τους εργαζομένους και τους επισκέπτες μας, ακολουθώντας τις οδηγίες της Πολιτείας.

Συγκεκριμένα:

Σε κάθε κατάστημα, επιτρέπεται η ταυτόχρονη είσοδος 3 έως 5 επισκεπτών, ανάλογα με το μέγεθος του καταστήματος.

Οι εργαζόμενοι όλων των καταστημάτων είναι εφοδιασμένοι με όλα τα απαραίτητα μέτρα προφύλαξης.

Οι εσωτερικοί χώροι των καταστημάτων αερίζονται και απολυμαίνονται συστηματικά.

Στις εισόδους, τα ταμεία και σε κεντρικά σημεία όλων των καταστημάτων, έχουν τοποθετηθεί δοχεία με αντισηπτικό υγρό για χρήση από τους επισκέπτες.
Ποια καταστήματα είναι ανοιχτά;
Ανοιχτά παραμένουν επιλεγμένα καταστήματα της αλυσίδας ΓΕΡΜΑΝΟΣ σε όλη την Ελλάδα. Για να δείτε ποιο κατάστημα είναι ανοιχτό στην περιοχή σας και σας εξυπηρετεί πατήστε εδώ.
Ποιο είναι το ωράριο των καταστημάτων;
Τα καταστήματα λειτουργούν με μειωμένο ωράριο. Θα είναι ανοιχτά καθημερινά, από Δευτέρα έως Σάββατο 09.00 - 15.00.
Service Συσκευών.
Οι υπηρεσίες service συσκευών εξυπηρετούνται κανονικά.
Ηλεκτρονικό κατάστημα
Στο germanos.gr μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με ασφάλεια,
με δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα και με άμεση παράδοση την επόμενη μέρα.*
1
Δωρεάν μεταφορικά ανεξαρτήτου ποσού παραγγελίας.
2
Παράδοση σε μια εργάσιμη ημέρα, εντός μεγάλων
αστικών κέντρων.
3
Υποστήριξη πληρωμής με κάρτα μέσω POS.
4
Κάθε παραγγελία ολοκληρώνεται σύμφωνα με τους κανόνες του
ΕΟΔΥ και οι συνεργάτες μας φοράνε γάντια και απολυμαίνουν το
χώρο ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
5
Οι άνθρωποί μας στην αποθήκη έχουν χωριστεί σε δύο βάρδιες,
ώστε να αποφευχθεί η μετάδοση του ιού. Λαμβάνουν όλα τα
απαραίτητα μέτρα προφύλαξης και χρησιμοποιούν καθ’ όλη τη
διάρκεια της εργασίας τους γάντια.
6
Οι διανομείς μας χρησιμοποιούν γάντια μίας χρήσης
και αντισηπτικά.
7
Οι παραδόσεις γίνονται στην είσοδο κτιρίων και όχι
σε εσωτερικούς χώρους, κρατώντας τις ανάλογες αποστάσεις
με τον παραλήπτη.
8
Δυνατότητα ανέπαφης παράδοσης εφόσον έχει γίνει ηλεκτρονική
πληρωμή. Ο πελάτης υπογράφει με δικό του στυλό.
9
Συνεχής ενημέρωση του προσωπικού μας
για τα μέτρα αντιμετώπισης.
10
Στους χώρους εργασίας αλλά και στο στόλο οχημάτων,
πραγματοποιούνται απολυμάνσεις από εξειδικευμένα συνεργεία.
* Ισχύει για online παραγγελίες έως τις 13:30 καθημερινά, εκτός Παρασκευής, σε Αθήνα, Πρωτεύουσες Νομών και Κωμοπόλεις.
Τηλεφωνικές παραγγελίες
Βρισκόμαστε δίπλα σας και τηλεφωνικά, παρέχοντάς σας τη δυνατότητα να κάνετε την παραγγελία σας καλώντας στο 210 - 25 81 111. Οι άνθρωποί μας στο τμήμα εξυπηρέτησης παραγγελίας προϊόντων είναι στη διάθεσή σας από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 21:00 και το Σάββατο 09:00 - 15:00.
Τρόποι επικοινωνίας
Είμαστε δίπλα σας για να λύσουμε κάθε σχετική απορία με τους εξής τρόπους:

Για πληροφορίες για την ηλεκτρονική ή
τηλεφωνική σας παραγγελία, καλέστε στο:
2102581111
Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 21:00
Σάββατο 09:00 - 15:00.

ή στείλτε e-mail στο e-sales@germanos.gr

Γραμμή Εξυπηρέτησης:

800-11-40000, ΔΩΡΕΑΝ από σταθερό,
ή στο 2108006000 από κινητό

07:00-22:00, 7 ημέρες την εβδομάδα

 

 
Με μήνυμα στη σελίδα μας στο fb
https://www.facebook.com/Germanos/